Reklamacje i odstąpienie od umowy kupna

Jeśli uwarzasz za konieczne skontaktuj się z nami drogą mailową lub poprzez formularz a wspólnie, skutecznie rozwiążemy powstały problem.

• Reklamacja
• Odstąpienie od umowy kupna (zwrot towaru)

Reklamacja

Aby reklamacja zakupionego on-line towaru przebiegła sprawnie, wypełnij formularz reklamacyjny.

Po odesłaniu wypełnionego formularza, skontaktuje się z Tobą nasz pracownik działu reklamacji i przedstawi dalsze etapy postępowania.
Jeśli musisz odesłać do Nas reklamowany towar, zrób to na adres poniżej:

Distile.pl - sklep internetowy
ul.Jarowa 26
91-613 Łódź

Odpowiedzialność za wady towaru ograniczona jest wyłącznie do wymiany samego towaru, wszelkie inne odszkodowania są wyłączone z postępowania reklamacyjnego. Wszczęcie postepowania reklamacyjnego nie ma wpływu na obowiązek Kupującego do terminowego regulowania płatności za faktury. Kupujący nie może wstrzymać płatności za zamówienie w związku z uruchomioną procedurą reklamacyjną.

W przypadku odesłania towaru do reklamacji bez wypełnienia formularza reklamacyjnego, konieczne jest dołączenie do reklamowanego towaru:

• pisemnej reklamacji zawierającej opis wady towaru
• propozycji sposobu rozpatrzenia reklamacji
• kopii dowodu zakupu (faktury) lub protokołu szkody, jeśli do uszkodzenia towaru doszło podczas transportu przesyłki z towarem.

Reklamacja zamówienia

Odstąpienie od umowy kupna (zwrot towaru)

Jeśli jesteś konsumentem (osobą fizyczną nie prowadzącą działalności gospodarczej), możesz odstąpić od umowy kupna i towar zakupiony w sklepie internetowym zwrócić w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Przedsiębiorca fizyczny (osoba prowadząca działalność gospodarczą, zarejestrowana w CEDiG) lub osoba prawna (Spółka z o.o.) - zgodnie z prawem nie ma możliwości bezpłatnego odstąpienia od umowy kupna. 

Aby przyspieszyć rozpatrzenie odstąpienia od umowy kupna, wypełnij ten formularz.

Towar/ towary które chcesz zwrócić wyślij na adres poniżej:

Distile.pl - sklep internetowy
ul. Jarowa 26
91-613 Łódź

Po otrzymaniu towaru i sprawdzeniu go, kwota zostanie zwrócona na Państwa konto w ciągu 14 dni.
Jeśli zwrócony towar będzie uszkodzony lub będzie nosił ślady użytkowania, sprzedawca ma prawo do stosownego obniżenia wysokości zwracanej kwoty.